Soporte y FAQ
Enlaces rápidos
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¿Qué hace único a PEYMO en comparación con otras apps y wallets?
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¿Dónde puedo encontrar videos informativos y enlaces útiles?
1. ¿Qué es PEYMO?
PEYMO es una app crypto descentralizada y no-custodial que combina una potente wallet crypto con una experiencia de pago integrada en tienda.
PEYMO permite pagos crypto-a-crypto en ubicaciones físicas, de forma instantánea y sin intermediarios.
Siempre eres dueño y tienes el control de tus fondos.
2. ¿Para qué puedo usar PEYMO?
Con PEYMO puedes:
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pagar con crypto en tiendas físicas
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enviar y recibir criptomonedas de persona a persona
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usar PEYMO como wallet descentralizada completa
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ver saldos e historial de transacciones en tiempo real
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proteger la app con autenticación biométrica
3. ¿Qué hace que PEYMO sea único en comparación con otras aplicaciones y carteras?
PEYMO combina de forma única:
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una wallet descentralizada (no-custodial)
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pagos crypto reales en tienda
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liquidación instantánea
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sin intermediarios
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sin bancos, sin redes de tarjetas
PEYMO es el efectivo reinventado — digital, rápido, transparente y trazable.
4. ¿Por qué PEYMO solo usa la red Solana?
PEYMO usa Solana exclusivamente porque ofrece:
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finalidad de transacción extremadamente rápida
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comisiones de transacción muy bajas
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alta escalabilidad y fiabilidad
Esto permite que los pagos sean tan fluidos e inmediatos como el efectivo.
5. ¿Cuáles son los beneficios de PEYMO para los usuarios?
Para los usuarios, PEYMO ofrece:
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pagos directos desde tu wallet crypto
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sin bancos, sin tarjetas, sin intermediarios
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flujo simple: abrir cámara → escanear → pagar
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confirmaciones rápidas
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control total sobre tus activos
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sin KYC requerido — PEYMO es descentralizado
6. ¿Cuáles son los beneficios de PEYMO para los comerciantes?
Para los comerciantes, PEYMO ofrece:
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sin comisiones por procesamiento de tarjetas
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sin costes de terminal POS
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sin dependencia de sistemas bancarios nacionales
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liquidación instantánea — los fondos son tuyos de inmediato
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sin intermediarios
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sin billetes falsos
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más rápido y fiable que los sistemas de pago tradicionales
7. ¿Cómo creo y uso mi wallet en PEYMO?
Cuando instalas PEYMO, se crea una wallet descentralizada directamente en tu dispositivo.
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tus claves privadas se almacenan localmente
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solo tú puedes acceder a ellas
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ningún tercero puede controlar o bloquear tu wallet
⚠️ Importante:
Anota tu frase de recuperación y guárdala de forma segura sin conexión a internet.
8. ¿Cómo pago en tienda con PEYMO?
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Pulsa el gran botón PEYMO (logo P) en la parte inferior central de la app
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La cámara se abre automáticamente
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Escanea el código QR del comerciante
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Revisa el importe y los detalles del comerciante
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Confirma el pago
Listo.
9. ¿Cómo envío y recibo criptomonedas?
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Recibir: muestra tu código QR o copia tu dirección de wallet
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Enviar: escanea un código QR o introduce manualmente una dirección
Todas las transacciones se ejecutan directamente en la red Solana.
10. ¿Cómo funcionan los comerciantes en la app PEYMO?
Los comerciantes en PEYMO pueden subir:
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imágenes de productos o menú
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fotos de su local
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dirección y posición geográfica
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descripción del negocio
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categoría (ej. café, gimnasio, tienda)
Esto ayuda a los usuarios a descubrir comerciantes más fácilmente y genera confianza antes del pago.
11. ¿Qué tan seguro es PEYMO?
PEYMO es no-custodial, lo que significa:
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solo tú controlas tus fondos
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nadie puede congelar o bloquear tu wallet
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la seguridad biométrica está disponible
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todas las transacciones son verificables on-chain
12. ¿Qué ocurre si pierdo mi frase de recuperación?
Si pierdes tu frase de recuperación, nadie puede restaurar tu wallet.
Este es un principio fundamental de los sistemas descentralizados.
El soporte de PEYMO no puede recuperar claves privadas ni fondos.
13. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿PEYMO es un banco?
No. PEYMO es una aplicación crypto descentralizada.
¿Necesito KYC para usar PEYMO?
No. PEYMO no requiere KYC.
¿PEYMO puede congelar mi cuenta?
No. PEYMO no tiene ningún control sobre tu wallet.
¿Las transacciones son reversibles?
No. Las transacciones en blockchain son definitivas.
¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones?
En la sección Historial de la app.
¿Puedo usar PEYMO como mi wallet crypto principal?
Sí. PEYMO está diseñado para ser una wallet crypto completa de uso diario.
¿PEYMO es adecuado para pagos cotidianos?
Sí. PEYMO está creado específicamente para transacciones rápidas, económicas y cotidianas.
¿Por qué PEYMO es mejor que pagar con tarjeta?
PEYMO elimina las comisiones de tarjeta, los bancos, los retrasos y los intermediarios.
¿Los comerciantes reciben los pagos al instante?
Sí. La liquidación ocurre directamente on-chain.
¿Puedo confiar en los comerciantes listados en PEYMO?
Los perfiles de comerciantes incluyen imágenes, ubicación y detalles del negocio para aumentar la transparencia y la confianza.
¿PEYMO funciona internacionalmente?
Sí. Los pagos en blockchain son globales por diseño.
¿PEYMO es apto para principiantes?
Sí. La app está diseñada para ser simple, incluso para usuarios nuevos en crypto.
¿PEYMO cobra comisiones ocultas?
No. Las comisiones son transparentes y visibles antes de la confirmación.
¿PEYMO es solo para usuarios avanzados de crypto?
No. PEYMO está pensado tanto para principiantes como para usuarios experimentados.
¿Por qué elegir PEYMO sobre otras wallets?
Porque PEYMO combina pagos + wallet + descentralización en una experiencia fluida e integrada.
14. ¿Dónde puedo encontrar videos informativos y enlaces útiles?
Ofrecemos recursos de aprendizaje adicionales, incluyendo:
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breves videos explicativos
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guías de uso paso a paso
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videos de incorporación para comerciantes
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guías de seguridad y mejores prácticas para wallets
Los videos informativos y enlaces estarán disponibles en:
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el sitio web oficial de PEYMO
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el Centro de ayuda y aprendizaje de PEYMO
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los canales sociales oficiales de PEYMO
Estos recursos se actualizan con regularidad.
15. ¿Cómo contacto al soporte?
Antes de contactar al soporte, te recomendamos encarecidamente:
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leer íntegramente esta sección de Soporte & FAQ
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ver los videos informativos disponibles
-
revisar las guías y recursos enlazados
La mayoría de las preguntas tienen respuesta allí.
Si aún necesitas ayuda:
⚠️ Nunca compartas tu frase de recuperación o claves privadas con nadie — incluido el soporte.